高级讲师--兰洁老师
● 营销心理学与心态管理专家
● 普林斯顿大学金融留学
● EAP心理培训师
● 国内知名心理学专家
● 国际商会新闻媒体发言人
● 广州创必成投资有限公司联席董事
● 六年巡回美国、新加坡、澳门、香港海内外等银行培训经历，课程满意度高达90分以上
2008年开始成为培训讲师，专注于银行业培训，目前已累计培训的国内外国有、商业、外资银行已越40多家，培训课程300多场，培训人数累积已超过10000人。在众多的银行企业培训中，曾担任河南省农行中年员工换岗心理培训课程讲师，并成功辅导改行中年员工实行换岗工作。
七年留学美国普林斯顿大学金融系，副修心理学，累积了丰富的金融及心理学知识。曾就职于华尔街摩根士丹利旗下金融投资顾问公司，对金融行业的整体运营有深入的了解及认识。2009年参与投资成立广州创必成投资顾问有限公司，负责海外理财产品在国内的代理，担任联席董事职位，对银行各种理财产品的运营、销售等环节有深入的认知及独到见解。
《银行网点卓越客户服务》
《大堂经理金牌服务营销能力提升》
《大堂经理主动营销与沟通技能提升》
《大堂经理金牌服务礼仪》
《客户抱怨投诉处理与技巧》
《融入团队与提高服务情商提升与管理》
《员工辅导之压力缓解与心态调整》